Twitter, plus fort que CNN?

Écrit par Rémi Raher | 02 Février 2009

Jadis gadget de microblogging, Twitter a révolutionné l'information en novembre dernier...

Sauf si vous vivez dans une caverne guatémaltèque, vous connaissez Twitter, ce service de microblogging qui permet aux utilisateurs de bloguer grâce à des messages ultra courts (140 caractères au maximum).

Du gadget à l'outil

Dès son lancement, les partisans de Twitter y voient un moyen de faire circuler et d'avoir accès à l'information bien plus dynamiquement que par les médias traditionnels, avec une option non négligeable quand on connaît les dérives des blogs : la possibilité de limiter l'envoi et la réception de messages à un cercle d'amis. En revanche, ses détracteurs n'y voient aucune utilité et condamnent sa superficialité et le narcissisme de ses utilisateurs, ainsi que la perte de temps engendrée.

Depuis mars 2006, avouons-le, notre rédaction penchait plutôt du côté des détracteurs... Mais en novembre dernier, les utilisateurs de Twitter ont fait la preuve de l'utilité du système. En effet, lors des attentats de Bombay, le site de micro-blogs a été le principal pourvoyeur d'informations de la police indienne et des journalistes !

Mumbai Help

Dans une situation de crise, Internet devient un outil intéressant car les lignes téléphoniques sont régulièrement coupées ou surchargées, en raison du nombre trop important de personnes appelant pour prendre des informations sur des proches.

Ainsi, de nombreux internautes indiens présents sur les lieux des attentats ont pris l'initiative de témoigner en temps réel par le biais de Twitter. Une catégorie « Mumbai Help » (« Aidons Bombay ») a même été mise en place pour que les familles et amis puissent connaître l'état des recherches sur les sites où sont mortes 172 personnes.

Ce phénomène montre une mutation de l'information. Elle est désormais planétaire, rapide et sociale : chacun y participe et ajoute l'information qu'il juge bonne. Chacun contribue à nourrir le flot continu de nouvelles, bien au-delà des chaînes télévisées qui ne retransmettent que les mêmes images.